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返金ポリシー

えごったーの有料プランは、特別な事情がある場合は返金を行っています。気になることがある場合は @egotter_cs までご連絡ください。

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購入済みの有料プランについてお問い合わせをする際は、購入したアカウントでログインしているかを事前にご確認ください。

お試し期間中の場合

期間内にプランを解約すれば支払いは発生しません。

お試し期間中ではない場合

クレジットカードで単月購入の場合に限り、特別な事情があれば有料プランの返金が可能です。 返金を希望する理由を @egotter_cs までご連絡ください。

返金が認められる例

  • 同じものを複数個購入してしまった
  • 単月購入から複数月購入への切り替え
  • 未成年者の購入を法定代理人が取り消す
  • その他特別な事情があると認められる場合
※ 法定代理人からの連絡であっても、小遣いの範囲の少額な契約、結婚をしている者、成人であると積極的にウソをついたり、法定代理人の同意があるとウソをついたりした場合等は、契約の取り消しができません。詳しくはお住まいの地域の消費生活センターへお問い合わせください。

返金が認められない例

  • クレジットカード以外で支払っている
  • 複数月を一括で購入している
  • 購入した機能を既に複数回利用している
  • 購入から1時間以内に返金の連絡がない
  • 契約者が解約することを忘れていた
  • 試しにボタンを押してみた
※ 原則として返金不可である旨は、商品ページや購入前の注意事項にも明記されています。注意事項や利用規約をよくお読みになった上で同意できる場合のみ商品をご購入ください。