5月1日 更新：えごったーは過去データの閲覧専用になっています。理由は、ツイッターAPIの大幅な値上げ（560〜2,800万円/月）です。 最新の情報は @ego_tterの最新ツイート をご覧になってください。
定期購読プランは今後のデータ閲覧に必要なため、自動的に停止されることはありません。定期購読プランをお持ちで今後使う予定のない方は 設定 > 購入履歴 からご自身でプランの解約を行ってください。 購入履歴を見るには ログイン してください。 えごったーへのログインができない方は 定期購読プランの解約フォーム からプランの解約を申請してください。
返金の対象者には5月1日に返金申請のメールを送信しました。購入時に入力したメールの受信箱をご確認ください。
気になることや分からないことについて、お気軽にお問い合わせください。公式アカウントは @ego_tter です。
お返事が必要なお問い合わせについては @egotter_cs までご連絡ください。
@ego_tter、@egotter_cs、@egotter_ai の3つがあります。
@ego_tter は定期的なアナウンスを行います。 さらに、フォローしていると検索回数や使える機能が増える、DMで通知が届くという機能があります。
@egotter_cs は問い合わせ用のアカウントです。お返事が必要な場合はこのアカウントにご連絡ください。
@egotter_ai はツイッター全体の分析や投票をたまに行うアカウントです。@ego_tter をフォローしているとえごったーWebサイトでの検索回数や使える機能が増えます。
@ego_tter にこのどれかのメッセージを送ると対応した通知が届きます。 例：リムられ通知 送信 / ブロック通知 送信 / ミュート通知 送信
@ego_tter は定期的に「○○機能が追加されました」というアナウンスを行います。
@egotter_cs は問い合わせ用のアカウントです。お返事が必要な場合はこのアカウントにご連絡ください。ただし、問い合わせが多すぎて返事はとても遅いです。
質問を送る前に、下記の注意事項をお読みください。
ほとんどの質問の回答は よくある質問 に既に書いてあります。
質問をもらっても返事はすごく遅くなります。自分で回答を探した方が早く答えが見付かります。
質問文に乱暴な言葉が使われていると、自動でスパム判定されてその後の返信はなくなります。目安として「道を歩いていて、知らない人に話しかけて失礼にあたらない文章」を使ってください。
スパム判定される例：「○○ってどゆこと？」や「○○はどうなってんの？」のような文章、「○○しろよ」のような命令、乱暴な単語全般
何度も回答を催促されると、自動でスパム判定されてその後の返信はなくなります。
どうしても急ぎで回答を知りたい場合は 料金プラン > 有償サポートを購入してください。
えごったーは、クレジットカード会員データを安全に取り扱う事を目的として策定された、クレジットカード業界のセキュリティ基準 PCI DSS に準拠しています。
そのため、クレジットカード情報を最初から保存していませんのでご安心ください。えごったーにログインすると、フォロワーが多くても正確にデータを分析できるようになります。また、分析が高速になり、分析回数の上限が増えます。
ログインしていないと、フォロワーが多いユーザーは検索できません。検索回数の上限も少なくなってしまいます。大半のログインエラーは一時的なものです。お手数ですがもう一度試してみてください。
ツイッター自体がエラーを出しているときは、しばらく時間をおいてから再度のログインを試してみてください。
どうしてもログインエラーが直らない場合は @egotter_cs にエラーのスクリーンショットを送ってください。 @egotter_cs に連絡えごったーのログインは「ツイッター連携ログイン」です。そのため、ログインするときに入力するIDとパスワードはツイッターのものです。
ツイッターのログイン情報が分からない場合は、twitter.com/login からツイッターにお問い合わせください。@ego_tter をブロックすると、えごったーWebサイトを利用できなくなります。
一度この状態になると、有料プランを購入するまでえごったーWebサイトは利用できません。Webサイトでの検索回数が増加し、各種の通知が高機能になります。
有料プランの初回購入時の無料期間のことです。（クレジットカードの支払い限定）
有料プランは購入してから 14日間 は支払いが発生しません。不要な場合はこの期間に解約してください。
2回目以降の購入には無料期間はありませんのでご注意ください。
クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込に対応しています。それぞれ以下のような違いがあります。
長期間の一括購入については追加の割引を受けることができます。 一括購入の詳細は 料金プラン をご覧ください。
一括購入は、購入する期間に応じて割引があります。一方で、返金の対象外となっています。
さらに詳細は 料金プラン をご覧ください。
できます。 コンビニ決済の詳細は 料金プラン をご覧ください。
できます。 銀行振込の詳細は 料金プラン をご覧ください。
長期間の一括購入をクレジットカードで行うのが一番お得です。理由は、購入者が支払う決済手数料が一番安く済むからです。
有料プランについては 料金プラン をご覧ください。
有料プランの他のユーザーへの付け替えはできません。
複数アカウントで有料プランを購入することはできますので、今後使いたいアカウントで有料プランを購入し、使わないアカウントでは有料プランを解約してください。
設定ページ > 購入履歴 からプランの解約をクリックしてください。
既にツイッターIDを削除済みでえごったーWebサイトにログインできない場合は ツイッターIDを削除済みの場合のプラン解約窓口 からご連絡ください。
えごったーWebサイトのログアウトをクリックしてください。
注意：@ego_tter をブロックするとWebサイトを利用できなくなります。Webサイトを今後も利用する方は、ブロックしないようにご注意ください。
定期的な通知のDMは何も返信しなければ自動的に止まるようになっています。
明示的に止める場合は下記のDMを @ego_tter に送ってください。
※ それぞれ別のDMで送ってください。
注意：@ego_tter をブロックするとWebサイトを利用できなくなります。Webサイトを今後も利用する方は、ブロックしないようにご注意ください。
えごったーは、クレジットカード会員データを安全に取り扱う事を目的として策定された、クレジットカード業界のセキュリティ基準 PCI DSS に準拠しています。
そのため、クレジットカード情報を最初から保存していません。結果として、削除する必要もありません。えごったーWebサイトが利用できなくなります。
一度この状態になると、有料プランを購入するまでえごったーWebサイトは利用できません。
通知を止めたい場合は、1〜2日ほど返信せずに放置してください。そうすれば通知は止まります。えごったーやツイッターの利用規約、プライバシーポリシーに違反しない、公益目的であるという条件を満たしていれば、特定のデータの収集、販売を請け負います。希望する場合は @egotter_cs までお問い合わせください。
例：科学的な研究や調査報道目的でのデータ収集同じ内容のDMを何度も @egotter_cs に送ると、ツイッターからスパム判定されてしまいます。そうなるとこちらからDMを見ることができません。同じ問い合わせを何度も送るのはおやめください。
また、えごったーサポートは「えごったー利用者の困っていること」に回答します。えごったーと関係のない質問には回答しませんのであらかじめご了承ください。
